Política de Envio

Quando realiza sua encomenda, começamos a preparar seus artigos o mais rápido possível. O prazo de preparação da encomenda é de 24-72h.

Assim que a sua encomenda esteja preparada poderá levantá-la, sem custos nas nossas instalações ou se preferir, poderá enviar para uma morada à sua escolha. Realizamos envios completamente grátis, sem portes, para encomendas superiores a 75€.

Para Portugal Continental por serviço de entrega GLS ou CTT Expresso.
Para Açores e Madeira com o serviço Aviso de Entrega CTT, com portes.

Pode consultar a tabela de Portes de Envio carregando no link.

Prazo Médio para Entregas:
3-7 dias úteis (Portugal Continental) e 7-14 dias úteis (Açores e Madeira)

A encomenda será entregue na morada indicada. Em caso de ausência do destinatário ou de terceiro no endereço, o distribuidor colocará um aviso na caixa de correio. Na impossibilidade de contacto, a encomenda será devolvida às nossas instalações e entraremos em contacto consigo.

Morada Incorreta ou Incompleta:

A Garmatel não se responsabiliza pelo preenchimento incorreto ou incompleto da morada de destino dos pedidos realizados na loja. Caso ocorra o preenchimento incorreto, por norma da transportadora, o pacote retornará ao remetente, sendo necessário o pagamento de novos portes para o reenvio do produto.

Destinatário Ausente:

Certifique-se de que haverá alguém na morada para receber seus produtos. A transportadora pode realizar até duas tentativas de entrega dos produtos, caso não haja ninguém na morada para receber a encomenda em nenhuma das tentativas, a encomenda retornará às nossas instalações, sendo necessário o pagamento de novos portes para o reenvio do produto.

Todos os detalhes relacionados às tentativas de entrega, ficam registrados, podendo ser consultados no link de seguimento que vai receber.